AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) (Stand: 20.03.2019)

1. Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen durch unser Unternehmen. Mit dem Anklicken der Checkbox vor Abgabe der Bestellung „Ich erkläre mich mit den AGB, der Widerrufsbelehrung sowie der Datenschutzerklärung einverstanden und habe sie zur Kenntnis genommen“ erklärt sich der Käufer mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden.

Unsere Angebotspalette ist unverbindlich. Die Bestellung des voll geschäftsfähigen Kunden (Personen ab dem 18. Lebensjahr) stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die anschließend von uns verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung iSd § 10 Abs 2 ECG stellt an sich noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald wir eine Bestätigung des Vertrags an den Kunden senden. Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend, unverbindlich und nur erhältlich, solange der Vorrat reicht.

2. Bestellvorgang, Bestellkorrektur, Bestellabbruch

Wenn Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „Zum Warenkorb hinzufügen“ in den Warenkorb legen oder durch Anklicken des Buttons „Jetzt Kaufen“ das Produkt ebenfalls unverbindlich in den Warenkorb legen, wobei Sie bei letzterer Variante zugleich auf den Beginn des Kaufprozesses weitergeleitet werden. Bis Sie jedoch den Button „Jetzt verbindlich kaufen“ noch nicht angeklickt haben, sind Sie noch nicht an den Vertrag gebunden. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken der Einkaufstasche im rechten oberen Eck ansehen und durch Anklicken des dabei aufscheinenden Buttons „Warenkorb bearbeiten“ bearbeiten. Wenn sie den Warenkorb bearbeiten, können Sie jederzeit darin enthaltene Produkte durch Anklicken des „X“ zur rechten Seite des jeweiligen Produkts dieses aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „Bezahlen“. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Art der Zahlung und Lieferung gelangen Sie über den Button „Bestellung überprüfen“ zur Übersicht ihrer Bestellung. Erst wenn Sie den Button „Jetzt verbindlich bestellen“ klicken, wird ihre Bestellung abgeschickt. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browsers abbrechen.

Zu einer erfolgreichen Bestellabgabe ist nur möglich, wenn alle Pflichtfelder ausgefüllt werden. Fehlen Angaben oder können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Bis zum endgültigen Abschicken der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Dies geschieht wie oben beschrieben über das Anklicken des Buttons „Warenkorb bearbeiten“. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber über ein Infofenster „Ihre Bestellung ist abgeschlossen und wurde erfolgreich an uns versendet“ informiert. Dies stellt wie bereits erwähnt jedoch noch keine Annahme unsererseits dar. Der Kunde ist an seine Bestellung 3 Tage ab Zugang dieser Bestellung gebunden. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Der Tag des Zugangs der Bestellung wird dem Kunden im Rahmen der Empfangsbestätigung bekannt gegeben.

3. Vertragssprache & Vertragsspeicherung

Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigung werden in deutscher Sprache angeboten. Als Vertragssprache gilt somit Deutsch.

Der Kaufvertrag wird von uns gespeichert, ist für den Kunden aber über unseren Webshop nicht zugänglich. Wenn der Kunde den Vertragstext nach seiner Bestellung ausdrucken will, kann er wie folgt vorgehen: Mit der Bestätigung der Bestellung unsererseits wird der Vertragstext mitgeschickt. Diesen kann der Kunde abspeichern oder ausdrucken.

4. Preise

Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive gesetzlicher USt. sowie aller mit dem Versand entstehenden Kosten. Sie sind vor Vertragsschluss im Warenkorb und danach in einer, an den Kunden übersendeten Vertragsbestätigung ersichtlich. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen diese jedoch zu Lasten des Kunden und dieser ist für diese Zahlungen verantwortlich. (Informationen dazu erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Zollamt).

6. Zahlung & Fälligkeit

Wir akzeptieren folgende Zahlarten:

Kreditkarte: (MasterCard, Visa, American Express) Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung sobald der Vertrag von unserer Seite bestätigt wird. Bei der Kreditkartenzahlung gibt der Kunde folgende Daten an: Karteninhaber, Kartennummer, Kreditkartenunternehmen, Gültigkeitsdatum, CVV-Code. Die Daten werden per SSL- Verschlüsselung mit mindestens 128 Bit Schlüssel übertragen und sind somit für Unbefugte nicht einsehbar. Für Kartenzahlungen werden von uns keine Zusatzkosten verrechnet. Unter Umständen können jedoch von uns unabhängige Parteien, die ebenfalls am Zahlungsvorgang beteiligt sind (Bank, Kartenanbieter) Zusatzkosten erheben. Zahlungen mittels PayPal oder Klarna werden ebenfalls akzeptiert. Die Verrechnung erfolgt ausschließlich in Euro.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bereits bei Vertragsabschluss. Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach Eingang des Betrages auf unserem Bankkonto.

7. Mahn- und Inkassospesen

Der Vertragspartner verpflichtet sich für den Fall des Verzuges, selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug, die uns zustehenden Mahn- und Inkassospesen soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und im Verhältnis zur Forderung angemessen sind, zu ersetzen, wobei er sich im Speziellen verpflichtet, im Falle der Beiziehung eines Inkassobüros die uns dadurch entstehenden Kosten, soweit diese nicht die Höchstsätze der Inkassobüros gebührenden Vergütungen überschreiten, zu ersetzen. Sofern wir das Mahnwesen selbst betrieben, verpflichtet sich der Schuldner, pro Mahnung einen Betrag von EUR 1.-, sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von EUR 8.-jeweils zu bezahlen.

8. Annahmeverzug

Für den Annahmeverzug bei Kunden, die als Unternehmer bestellt haben, sind wir berechtigt, die Ware bei uns einzulagern, wofür wir eine Lagergebühr von EUR 0,2 pro angefangenem Kalendertag in Rechnung stellen. Gleichzeitig bestehen wir auf Vertragserfüllung.

9. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Dienstleistung oder Ware bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden vor. Veräußert der Kunde Eigentumsvorbehaltsware weiter, so hat er ebenfalls den Eigentumsvorbehalt weiterzuleiten. Zugriffe Dritter auf unsere Eigentumsvorbehaltsware hat der Kunden unverzüglich anzuzeigen. Verpfändungen, Sicherungsübereignungen und Ähnliches der Eigentumsvorbehaltsware sind nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig. Wird bei Zahlungsverzug nach Mahnung nicht sofort Zahlung geleistet, so ist unsere Eigentumsvorbehaltsware unverzüglich herauszugeben.

Die Rücknahmekosten gehen zu Lasten des Kunden.

10. Gewährleistung, Haftung

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sie begrenzt sich auf die gesetzliche Frist von 24 Monaten ab der Warenübernahme durch den Käufer oder bei Dienstleistungen mit dem Abschluss der Dienstleistung. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug etc.), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung).

Auftretende Mängel sind möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben, wobei ein Unterlassen der Bekanntgabe bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden durch einen Verbraucher keinen Einfluss auf dessen Gewährleistungsansprüche hat. Ist der Kauf für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so hat er bis spätestens 2 Wochen nach Erhalt die Ware zu untersuchen und uns unverzüglich bei Auffinden eines Mangels diesen anzuzeigen.

Unser Unternehmen haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.

Beim Versand der Ware bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

Einige unserer Produkte sind mit einer Seriennummer versehen und somit Einzelstücke. Bei Austausch durch Garantie oder Gewährleistung wird ein Produkt mit einer anderen eventuell höheren Seriennummer versendet.

Sofern Fälle auftreten, die unter die Gewährleistung bzw. Haftung fallen, können Sie uns gerne eine Mail an management@zeitstueck.com schreiben. Fügen Sie dabei Ihren Namen, Adresse, Bestellnummer und eine Problemschilderung hinzu. Sollten keine Mängel nach der Überprüfung festgestellt werden können, schicken wir die Uhr wieder zurück.

Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus gewähren wir keine eigenen Garantien.

11. Gutscheine

Der Zeitstück-Gutschein kann unter Einhaltung der geltenden AGB auf www.zeitstueck.com. gekauft werden. Der Gutschein wird Ihnen in Form einer Grußkarte nach Zahlungseingang postalisch oder per Mail zugestellt. Sie können den Gutschein an Dritte weitergeben. In diesem Fall verpflichten Sie sich, den Gutscheincode nicht mehr zu verwenden oder ihn an Dritte zu offenbaren.

Restguthaben

Übersteigt der Gutscheinwert den Rechnungsbetrag, würden wir Sie bitten uns auf management@zeitstueck.com zu kontaktieren. Wir stellen Ihnen im Zuge dessen einen digitalen neuen Gutscheincode mit dem Restbetrag aus. Eine Barauszahlung des (Rest-)Wertes des Gutscheins ist ausgeschlossen.

12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Das UN Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.

Für Verträge mit Unternehmen gilt unser Firmensitz als Gerichtsstand vereinbart.

13. Erfüllungsort für Unternehmergeschäfte:

Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist unser Firmensitz.

14. Copyright

Alle Nachrichten, Grafiken und das Design unserer Website dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden und sind urheberrechtlich geschützt.

15. Lieferung

Die Lieferung erfolgt per DHL oder der Österreichischen Post AG.

Sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar, werden die sofort lieferbaren umgehend und weitere, sobald diese verfügbar sind, nachgeliefert. Zusätzliche Lieferkosten fallen aus diesem Grund keine an. Lieferfristen siehe unter 16. Versandkosten.

16. Versandkosten

Der Versand ist kostenlos. Die Versanddauer in Österreich beträgt voraussichtlich 1-3 Tage und nach Deutschland voraussichtlich 2-4 Tage. Lieferungen in alle anderen Länder können den Umständen entsprechend länger dauern! Anderslautende Vereinbarungen bleiben davon unberührt. Außerdem wird auf abweichende Lieferfristen jedenfalls auf der jeweiligen Produktseite hingewiesen.

17. Speicherung des Vertrages

Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs von Ihnen angefordert werden. Sie können die Bestelldaten unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken. Dazu können Sie entweder die anschließende Seite "Ihre Bestellung" oder die Mail "Empfangsbestätigung" benutzen.

18. Beschwerden

Bei Beschwerden richten Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: management@zeitstueck.com . Außerdem haben Verbraucher die Möglichkeit, sich an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu wenden: http://ec.europa.eu/odr

19. Sonstiges

Der Vertragspartner verzichtet auf die Möglichkeit der Aufrechnung. Dies gilt jedoch nicht gegenüber Verbrauchern.

20. Widerruf

Um nähere Informationen zum Widerruf zu erlangen, wenden Sie sich bitte an unsere Widerrufsbelehrung.

21. Datenschutzerklärung

Um nähere Informationen zum Datenschutz zu erlangen, wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzerklärung.

22. Garantie

Dauer der Garantie: Zwei Jahre ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler an der Uhr selbst ab (Uhrwerk, Gehäuse, Uhrenglas). Andere als die genannten Teile fallen nicht unter diese Garantie. Um unter dieser Garantie einen Ersatz zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter unserer E-Mail-Adresse managment@zeitstueck.com. In der E-Mail müssen Sie Ihren Namen, Adresse, Bestellnummer und eine genaue Problembeschreibung angeben. Geben Sie zu guter Letzt in der Betreffzeile Ihrer E-Mail oder Ihres Briefes „Einkauf reklamieren“ an. Die Kosten der Rücksendung werden von uns getragen. Können wir die oben beschriebenen Mängel nicht feststellen, so wird das Produkt an Sie zurückgesandt.

Bitte beachten Sie, dass eine Reparatur/ein Ersatz in den folgenden Fällen auch während der Gewährleistungsfrist kostenpflichtig ist:

• Fehler oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Unachtsamkeit (Stöße, Dellen, Quetschungen, Glasbruch, usw.).
• Fehler oder Schäden durch ungerechtfertigte Reparatur oder Änderung.
• Fehler oder Schäden durch Feuer, Wasser oder Naturkatastrophen wie Erdbeben.
• Optische Veränderungen, die im Rahmen normaler Abnutzung und Alterung auftreten (z. B. kleinere Kratzer am Gehäuse und/oder Glas, Farbveränderungen des Armbandes und Ablösung der Beschichtung).
• Falls das Einzelhandelsgeschäft und das Kaufdatum nicht auf der Garantie angegeben sind oder falls diese Informationen verändert wurden.
• Wenn die Garantie nicht zusammen mit der Uhr eingesandt wird.
• Der Batteriewechsel ist selbst während der Gewährleistungsfrist kostenpflichtig.

Das Gehäuse, Zifferblatt, Zeiger, Uhrenglas, Armband oder andere Teile der Uhr können durch Ersatzprodukte ausgetauscht werden, falls die Originalteile nicht verfügbar sind.

Diese Garantie sichert Ihnen zu, dass Sie kostenlosen Ersatz gemäß den dargelegten Bedingungen und innerhalb der festgesetzten Frist erhalten. Ihre gesetzlichen Rechte als Kunde bleiben dadurch unberührt.

23. Änderungen

Zeitstück hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu überarbeiten. Für jede Produktbestellung gelten die aktuell für den Vertrag zwischen Ihnen und Zeitstück gültigen allgemeinen Bedingungen.